Manuál - nový servisní systém Od 1. května přecházíme na nový servisní systém - pokyny a manuál jak tento systém ovládat naleznete zde.
ZJISTIT VÍCEUdržitelný rozvoj technologického celku velikosti KABELOVNY Děčín Podmokly, s.r.o. (dále jen KDP) vyžaduje kromě dalšího i velmi efektivní a flexibilní IT podporu. Vedení KDP se rozhodlo zajištění IT a navazujících oblastí komplexně předat do správy jednoho odborného partnera. Důvěru v této volbě získala naše společnost CDC Data a stala se tak i strategickým partnerem KDP v oblasti komplexního pokrytí IT. Tato spolupráce nás těší a zavazuje již řadu let.
O společnosti
Svou dlouholetou zkušeností se KDP tradičně řadí k renomovaným evropským výrobcům kabelů. Avšak až s mohutnými investicemi v posledních letech si firma získala postavení mezi pár evropskými producenty, kteří disponují nejnovějšími technologiemi.
Metalické kabely s izolací žil typu SKIN-FOAM-SKIN, s duší kabelů plněnou speciální vodoodpudivou hmotou, s vrstveným pláštěm, optické kabely s mnohovidovými a jednovidovými vlákny – to vše jsou dnes standardně používané technologie, kterými KDP reaguje na stále rostoucí potřeby svých zákazníků.
KDP je součástí technologické skupiny Wilms, zaměstnává cca 200 zaměstnanců a generuje velmi solidních 1,5 miliardy ročního obratu.
Zadání
Vedení KDP poskytlo na první pohled obecný, nicméně jasný pokyn vztahu výrobní společnosti k IT. IT jako nedílnou a v řadě případů i klíčovou částí KDP požaduje mít pod kontrolou, ale nemá v úmyslu ho provozovat. Řešením je komplexní outsourcing IT pod kontrolou KDP.
Řešení
KDP si vybrala CDC Data za partnera pro realizaci tohoto záměru. IT podpora CDC probíhá postupně již řadu let a v podstatě se jedná o soustavný proces podpory a rozvoje klíčových výrobních procesů KDP.
CDC řeší od kontinuální on-side IT podpory interních zaměstnanců KDP, IT infrastruktury, přes aktivity v oblasti kyberbezpečnosti, až po implementaci dokument managementu. Aktuální aktivitou je pokrytí fyzické bezpečnosti v podobě sofistikovaného kamerového systému.
- Provoz fyzických serverů
- Provoz virtualizační platformy
- Provoz diskového subsystému
- Provoz operačních systémů
- Zálohování a Disaster recovery
- Provoz sítí LAN
- Provoz WiFi sítě
- Provoz Firewallu
- Provoz UPS
- Monitoring IT
- Asset management
- Webhosting
- Helpdesk
- Provoz Mail serveru
- Provoz Remote Desktop Services
- Provoz Antivirového řešení
- Provoz koncových zařízení
- Správa ERP
- Provoz kamerového systému
Shrnutí spolupráce z pohledu KDP
Faktické informace z předchozích částí by kromě popisu stavu nebyly úplné bez vyjádření ze strany zadavatele, proto přikládáme shrnutí generální ředitelky KDP Ing. Lenky Mádlové:
„Rozhodnutí předat komplexní IT do rukou třetí strany bylo s ohledem na nutnou efektivitu a řízení provozu KDP logické řešení. Zároveň přiznávám, že z mého pohledu i s nemalou mírou rizika. Tým CDC se i s ohledem na osobní přístup překvapivě osvědčil. To je i důvod, proč naše spolupráce trvá již 10 let a neustále se rozvíjí.“
Ing. Lenka Mádlová, Generální ředitelka – KABELOVNA Děčín Podmokly, s.r.o.